新的混合工作模型将需要混合技能

韧性,同理心和创造力是我们混合世界的关键人类技能。

Nitat Termmee和Filadendron / Getty Images
Nitat Termmee和Filadendron / Getty Images

一年多来一直想知道大流行结束时会是什么样。对于越来越多的公司,答案是结合面对面和远程工作的混合模型。对话现在已经移至商业房地产市场将会发生什么, 如何办公室和办公桌设计将改变哪些技术工具我们会在我们的新混合未来中需要。

但是,甚至比组织设计和混合世界秩序的技术工具更重要的是我们需要在任何地方发展的混合技能。当然,艰难的技能和专业知识总是将成为桌子赌注,但是要成功地浏览因改变常规和持续不确定性而定义的新混合世界,我们将需要人类技能 - 同理心,韧性,协作,团队建设和创造力。这些技能将使我们能够适应新的环境和不断的变化,并使用我们所有其他技能都以可持续的方式而不会烧毁。作为Spotify人力资源副总裁Alexander Westerdahl,告诉纽约时报,,,,“我们是下一个变化的佼佼者,即分布式年龄,人们在工作方式上可以更有价值,这并不重要,您在哪里度过的时间。”当我们的工作场所分发时,我们如何工作和培养所谓的“软技能”变得更加重要。

实际上,“软”一词显然表达了这些人类技能对个人和公司的成功程度。它们实际上是必不可少的技能,使我们能够最大程度地提高我们获得的任何工作或特定于任务的技能和专业知识。而且由于它们是技能,我们可以练习并变得更好。的确,软技能和艰难技能之间的区别不再有意义,现在该退休了 - 大流行的积极伤亡。

在我的新季节播客,“我学到了什么”,Salesforce创始人兼首席执行官Marc Benioff谈到了他如何创造一种新的方式来经营公司并养活他的员工。他告诉我:“我们必须启用重要技能,例如心理健康技能。”“我们必须解锁它们,以使人们重新获得生产力和成功。”

甚至在大流行之前,对混合动力技能的需求也在增加。自动化和机器学习已经在所有技能(创造力,同理心,协作,创新,复杂的问题解决,团队合作)上都提高了无法自动化的技能。这些技能在人们被压力,烧毁和耗尽时严重破坏了这些技能。在过去的一年中,倦怠只会变得更糟。因此,大流行是一种强迫功能,将破坏的球带到已经崩溃的工作模式上。通过加速危机和解决方案(一种将这些人类技能优先级的工作方式)的方法,大流行使我们的未来迅速发展。正如埃里卡·潘迪(Erica Pandey)在阿克西奥斯(Axios)中所写的那样:“大流行一直是每种工作趋势的加速 - 好与坏。”

当我们从大流行中脱颖而出时,很明显,人们希望坚持混合工作的灵活性。在三月,工作网站确实报告自大流行开始以来,美国提供远程工作的清单翻了一番。并在返回工作场所报告,接受调查的雇员将近一半说,如果雇主没有提供混合选择,他们会辞职。

同时,我们还没有准备好放弃亲自合作的好处。一种普华永道报告在重新构想工作场所时发现,将近90%的员工表示,一个物理办公室对于合作和团队建设至关重要。正如研究所表明的那样,我们与其他人的联系与在线上的联系不同,尤其是在压力时。“虚拟沟通,更不用说处于危机模式的经历,使人们更加消极,分心,不太愿意与他人合作,不太可能共享有用的信息,较少的信任,较少愿意倾听新想法,罗格斯商学院的管理教授Daniel Levin和Terri Kurtzberg。微软最近进行的内部调查发现of employees feeling connected fell from 91% in April of 2020 to 71% by February of 2021. “As we adjust to hybrid work, our job is to look for ways to bring those levels back up to where they used to be,” Microsoft’s head of people analytics, Dawn Klinghoffer,说过

管理所有这些冲突的需求将与大流行一开始的紧急迁移到全远莫特工作一样重大。它会来在人们从一年的大流行疲劳中疲惫不堪的时候。这就是为什么人类技能对公司为未来选择的任何混合组合而言至关重要的原因。在Thrive中,我们在过去的一年中一直与各种行业的客户和公司领导者一起工作,这就是我们了解到的,可以帮助我们导航这种过渡到混合世界。

抓住时刻重新考虑生产力

自从工业革命以来,我们从根本上重新考虑了我们在哪里和工作方式的一切。我们有一个一代的机会,可以根据我们最好的表现方式创建新的常态。“人们现在正在退后一步,思考定量的质量,”桑德拉·邦德·查普曼(Sandra Bond Chapman)说。BrainHealth中心在得克萨斯大学达拉斯大学。“我们现在有机会转向最重要的措施,而不是我们做了多少件事,我更具创新性吗?我更有目的驱动吗?我更受社会驱动吗?”

当我们的员工分发时,我们可能会认为消息会受到抑制,但实际上是相反的。作为组织心理学家亚当·格兰特(Adam Grant):“我最喜欢的有关团队的见解之一是,它们有点像放大器 - 无论您投入的一切都会大声疾呼。当我们偏远时,这将更加真实。我们所有的麦克风都在一次爆炸,这可能会引起问题。”因此,现在是时候扩大重要信息的时候了,我们需要放弃集体妄想,即要提高生产力,我们需要在24/7上努力并努力精疲力尽。相反,我们可以传播有关收益降低以及管理能源而不是时间的重要性的最新科学和数据。

嵌入幸福感 - 这是发展和培养人类技能的基础

许多公司在大流行期间将心理健康带到了工作场所对话的中心。“我们认识到,我们的员工正在向我们寻求所有事物的指导:大流行,他们的生活,想知道什么是安全和不安全的,”说过思科首席人物Fran Katsoudas。“在同一届会议上,我们有医疗和心理健康从业人员以及有关商业策略的讨论的会议对我们来说很自然。”然而,Gartner对人力资源领导人的一项调查发现,尽管有64%的公司在大流行期间提供了新的福祉计划,但只有四分之一的公司计划继续前进。

公司不仅需要继续这些计划,而且还需要扩展它们。在混合世界中,嵌入式福祉解决方案是混合技能的基础。18新利全新app安卓版在Asana的2021年工作指数的解剖学,员工将心理健康评为贫穷或非常贫穷的人比去年三倍。几乎一半说他们的压力水平很高或很高。尼古拉斯·布鲁姆(Nicholas Bloom)担心“在家中长时间工作不仅会杀死办公室的生产力,而且正在建立精神健康危机。”

使用技术来增强人类和生产力

技术显然是大流行期间的生命线,并且通信技术的加速发展使我们的新混合世界成为可能。同时,相同的技术也在加剧倦怠。在Asana的2021年工作指数的解剖学,倦怠率与依赖工人在设备上的程度之间存在直接联系。该报告还指出,尽管我们在2020年平均比2019年多了213个小时,但错过的期限的数量实际上增加了。这就是生产力悖论:我们的工作量更多,但完成的工作却少了。

更糟糕,体式发现团队正在使用13%的时间来复制他们已经完成的工作,每年损失236个小时。而且,使用的应用程序员工越多,他们就越有可能复制工作。几乎四分之三的受访者表示,他们全天都对多任务感到压力,并且员工更有可能体验App超负荷,他们越高。令人惊讶的是,有60%的员工时间花在了“关于工作的工作”上 - 寻找信息,与同事协调,并且通常会做我们需要做的所有事情来开始处理手头的实际任务。这意味着一天中只有26%的时间用于从事特定工作的熟练工作。

然后,当然有虚拟会议使我们所有人都熟悉变焦疲劳(“洛林。洛林?洛林!你在静音。”)。根据微软,在2021年2月,员工花费148%的时间在会议上比去年2月举行的会议。而且,这甚至超出了惊人的浪费,因为很难实现成功的团队合作,而偏僻的。作为研究合作的马丁·哈斯(Martine Haas),说过,“基本上是您有不完整信息的问题。您对彼此的环境没有很好的了解,对吗?因此,这实际上是为什么问远程团队成员的真正有价值的原因,‘您的工作场所是什么样的?那里还有谁?你有一只狗吗?你在看你的孩子吗?还有什么事?”我们认为视频总是给我们更多的上下文。但情况并非总是如此。令人着迷的学习耶鲁大学教授迈克尔·克劳斯(Michael Kraus)发现,人们只能使用音频来更好地感知别人的情绪。这就是为什么亚当·格兰特(Adam Grant)说:“当人们问我更喜欢哪个视频会议平台时,我经常告诉他们'音频'。”

这并不是说您应该抛弃所有刚刚学会使用的那些令人惊叹的视频会议工具 - 我的变焦知识现在太难了,无法放弃 -但是,我们应该问自己的更多内容,我们公司的技术是否被用来提高生产力,还是我们的团队成员淹没了?如果是后者,哪些微杆或思维定态可以帮助我们快速校正?

领导者需要对混合动力技能进行建模

如果领导者不采取步骤来培养同理心,创造力和精神韧性,那么他们的团队也不会。它不仅仅是设定示例。根据毕马威调查,管理人员比非管理者更有可能难以解决工作与生活问题。在Salesforce,马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)直言不讳地指导他如何指导他作为领导者做出决定。他告诉我:“我正在听更深入的信息,与我自己更深的部分联系在一起。”“作为领导者,我现在如何聚在一起?冥想可以帮助我回答这个关键问题。”

因此,除了他们拥有的任何其他头衔之外,领导者还需要担任首席福祉官。建模生活和工作方式以提高混合技巧,将启发并允许他人做同样的事情。我们一次又一次地蓬勃发展,从公司领导者那里获得买入会产生网络效应,从而在团队和整个组织之间产生积极的变化。

1989年,当时的加利福尼亚大学研究员艾米·华纳(Emmy Warner),,,,戴维斯,出版了一项著名的纵向研究在其中追随高危儿童32年。她什么成立是,更具弹性的孩子具有“内部控制源”,使他们“以自己的条件与世界相遇”。她还发现,一些早期缺乏韧性的人随着年龄的增长能够学习弹性。

在分布式时代,我们的工作场所将是混合的,拥有内部控制源将比以往任何时候都重要。优先考虑和培养人类同理心技能,创造力和韧性的公司将成为我们混合世界中蓬勃发展的公司。

订阅这里对于Arianna的《我的脑海》新闻通讯,您将在我们前所未有的时期找到有关如何建立健康习惯,韧性和联系的灵感和可行的建议。

    在下面分享您的评论。请阅读我们的评论指南发布之前。如果您对评论有关注,请报告这里

    你可能还喜欢...

    智慧 //

    在混合工作世界中加强人类的联系

    经过 Arianna Huffington,Jeetu Patel
    18luckportal
    18luckportal 智慧 //

    10个步骤CHOS可以在2021年产生影响

    经过 Arianna Huffington
    克里斯·蒙哥马利(Chris Montgomery)的照片
    社区 //

    您不是唯一一个努力领导混合动力团队的人

    经过 Alexis Haselberger
    我们在网站上使用cookie为您提供最佳体验。通过继续浏览网站,您可以同意此用途。有关我们如何使用cookie的更多信息,请参阅我们的隐私政策
    Baidu
    map